Resi e Rimborsi
Vuoi restituire qualcosa? Nessun problema! Effettuare un reso è semplicissimo.
Hai il diritto di recedere dal contratto, entro 15 giorni da quando hai ricevuto l’ordine. Procedi con la richiesta di reso inviando una mail all’indirizzo sasa.castri@gmail.com.
I resi sono a carico del cliente.
Indica l’articolo che vuoi rendere e il metodo di spedizione scelto. In caso di bonifico, indica il tuo IBAN.
Non appena riceveremo la tua richiesta ti invieremo una mail di conferma.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la richiesta prima della scadenza del periodo di recesso (15 giorni dalla data di consegna). Superati questi termini, il reso potrebbe non essere accettato.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te usato per la transazione iniziale.
Qualora Tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, Ti preghiamo di scriverci subito a sasa.castri@gmail.com e di indicare tale ragione come motivo del reso durante la richiesta di reso online, da effettuarsi con le stesse modalità descritte sopra.
Per Tua tutela, Ti consigliamo di rifiutare o di accettare “con riserva” eventuali pacchi o involucri, consegnati dal vettore, che presentino segni di danneggiamento.